2023年是全面学习贯彻党的二十大精神的开局之年,也是“便民办税春风行动”连续开展的第十年。十年来,昆玉税务局始终把纳税人缴费人的需求和期盼放在心里,推动纳税服务提质增效,不断优化税收营商环境,以“走心”之力持续服务师市经济社会发展大局。
细致周到更贴心
深耕精细服务责任田,让办税缴费“新”上加“心”。在纳税人缴费人反映问题较为集中的领域,开展税收业务常态化交流,构建“收集—分析—推送—响应—改进”的闭环服务系统,为不同行业的纳税人开展专属咨询辅导,最大限度满足纳税人缴费人“个性化”需求,关注特殊人群、优化个税汇算、助力小微企业。同时,结合中小企业特点,建立中小企业税务“联络员”机制,为每户“专精特新”企业配备一名专职税务干部。
精简流程更用心
为给纳税人提供更加便捷快享的服务,简化涉税事项办理流程,昆玉税务局不断升级“清单式”服务、“容缺”办理、新办企业套餐式服务、简易注销、容缺即办和一次性告知等服务措施,进一步简化办税缴费程序,提高办理效率。截至目前,共取消11项涉税资料报送,减少13个税务行政审批环节,平均缩短审批时限33个工作日,办税时间提速50%以上,实现了办税缴费从“能办”走向“好办”的转变,让便民惠企“春风列车”跑出“加速度”。