昆玉税务局坚持以党建工作为统领,聚焦“精细服务”,将税收大数据广泛应用于纳服工作中,创新服务措施,促进纳税服务工作提质增效。
突出党建引领,提升精细服务能力。以“昆税先锋”品牌为抓手,抽调优秀党员干部和业务骨干,组建大数据专班,针对辖区纳税人分布分散、服务难度大等问题,通过对纳税人申报数据、纳税信用、历史违法记录等开展指标扫描,对纳税人发生逾期申报纳税的可能性进行评价。在申报结束前3日,对逾期可能性较高的纳税人,通过电子税务局、电话等方式,向纳税人推送涉税提醒,存在历史违法记录的,一并进行提醒;对存在一定逾期风险的纳税人通过电子税务局推送提醒信息;对逾期可能性较小的纳税人不打扰,逐步提升精细服务能力。
创新服务模式,助力优化营商环境。创新推出逾期未申报信用纠正修复提醒服务,有效提升纳税人对纳税信用的积极性和主动性,助力优化营商环境。每月申报期结束后通过“点对点”短信提醒逾期未申报的纳税人,使得纳税人在失信行为发生后的30日内,第一时间知情并纠正失信行为,最大限度降低了纳税人的纳税信用风险和损失。截至目前,已有近370户纳税人在接收到短信后及时办理了申报纳税相关业务。
健全响应机制,增强纳税服务质效。组织党员干部“亮标识、亮身份、亮承诺”,联合企业开展主题党日、座谈研讨等活动,深入企业问需问计。通过面对面沟通交流,为纳税人提供一对一的涉税提醒和政策解答服务,精准掌握纳税人需求,广泛征集纳税人意见,并按户建立《纳税服务管理台账》,压实责任,强化整改,及时向纳税人反馈问题处理方式和结果、作出服务承诺,提升纳税服务的精准性、快捷性,增强纳税服务质效。